Правила оказания услуг

Способы бронирования
Вы можете забронировать номер в отеле следующими способами:
— с помощью сервиса online-бронирования
— бронирование по телефону 8-800-250-27-55
— отправить запрос по e-mail на chalet-provence@yandex.ru
— по предварительному запросу Гостя через компанию-контрагента (туристические фирмы, корпоративные клиенты)

Гарантия брони
Бронь считается гарантированной после поступления денежных средств в частичном или полном объеме на счет отеля.
При нарушении сроков оплаты негарантированное бронирование автоматически аннулируется.

Оплата
Вы можете оплатить бронь следующими способами:
Оплата услуг в Отеле осуществляется в рублях Российской Федерации.
Оплата услуг в Отеле производится согласно Прейскуранту цен, действующему на дату подтверждения бронирования или дату оказания дополнительных услуг:
— за наличный расчет;
— банковскими картами (Visa, Masterсard, Visa Electron, Mastercard Electronic, Mastercard Maestro);
— по безналичному расчету банковским переводом;

Размер предоплаты
Необходимо внести 20% от стоимости брони, либо всю сумму брони в течение 5 рабочих дней с момента бронирования.
Оплатой считается поступление денежных средств на счет отеля.
В случае отсутствия оплаты бронь автоматически аннулируется.

Способы аннуляции
в случае неоплаченной брони Вы можете самостоятельно аннулировать бронь через сервис Online-бронирование или по телефону 8-800-250-27-55
в случае частичной или полной оплаты путевки Вам необходимо написать письмо по электронной почте chalet-provence@yandex.ru или связаться по телефону 8-800-250-27-55 для получения дальнейших инструкций.

Возврат денежных средств
Согласно документа о возврате

Защита персональных данных
Для оформления бронирования Вы предоставляете следующие персональные данные: фамилию, имя, отчество, дату рождения, адрес электронной почты, номер телефона.
Отель «Шале-Прованс» не передает Ваши данные третьим сторонам и не использует их в иных целях.
Соглашаясь с настоящими условиями, Вы даете свое согласие на сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование своих персональных данных. Указанные персональные данные содержатся в подтверждении бронирования и отчетной бухгалтерской документации.

Ответственность
Оформляя бронирование, Вы соглашаетесь с Правилами проживания. В случае несогласия с какими-либо положениями данного документа, рекомендуем отказаться от дальнейших действий по оформлению бронирования. Оформление бронирования означает принятие условий Правил проживания.